# 4.2.1. Cách sử dụng Hệ thống Ask Mentors

Tổng đài hỏi đáp với Mentor: Box đỏ "**Ask Mentor**" nằm ở góc cuối bên phải trang học LMS. 

<figure><img src="/files/aVOXEhdmhH8YtfXlwggt" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Chức năng tổng đài hỏi đáp**:

Tab chọn Mentor đang online để kết nối ngay (dùng trong khung giờ cam kết của FUNiX)

**Các bước thức hiện hỏi:**

·       Chọn tab "Find a mentor now"

·       Nhập câu hỏi và mô tả chi tiết

·       Chọn môn học

·       Nếu muốn chọn gửi câu hỏi tới một mentor cụ thể: chọn "Show all online Mentor" => Chọn những mentor bạn muốn kết nối (nếu bỏ qua mục này hệ thống sẽ gửi câu hỏi tới mentor ngẫu nhiên đang online)

·       Điền đầy đủ các mục thông tin bắt buộc (\*), sau đó nhấn "Send the Question" để hệ thống chuyển câu hỏi tới Mentor.

<figure><img src="/files/c4bUU3nIrPJuBDuMTbO1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Tab tra cứu lịch sử hỏi đáp trên tổng đài:

·       Chọn tab "History".

·       Chọn một hay nhiều tuỳ chọn: môn học/ mail mentor/ khoảng ngày muốn tra cứu .

·       Chọn Filter.

·       Học viên sẽ thấy được các thông tin về nội dung câu hỏi, số block được tính trong phiên hỏi.

<figure><img src="/files/43Yx9xUVkx5nQZQ1DA1E" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Lưu ý:** Học viên gặp khó khăn, sai sót trong phần history có thể báo lỗi qua hannah hoặc tab báo lỗi góc dưới tay phải. ( Tìm hiểu kỹ hơn ở phần 5)

<figure><img src="/files/qquoM5cNpn4AYo1H326u" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Khung giờ mentoring**&#x20;

<figure><img src="/files/mDHJ65nDk2qV8dUCynrP" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

A - Khung giờ chỉ có tổng đài viên trực: Tổng đài viên sẽ hỗ trợ học viên tìm mentor đang online tại thời điểm đó. Khung giờ không cam kết.

B - Khung giờ có cả tổng đài viên và mentor trực: Học viên được khuyến khích hỏi vào khung thời gian này để trao đổi trực tiếp với mentor. Khung giờ cam kết.

C - Khung giờ không có người trực: Học viên được khuyến khích dùng tab treo câu hỏi để nhận được câu trả lời về mail. Khung giờ không cam kết.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://funix.gitbook.io/funix-documentation/4.-he-thong-ho-tro-hoc-tap-tai-funix/4.2.-muc-2-hoi-dap-voi-mentor/4.2.1.-cach-su-dung-he-thong-ask-mentors.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.